תקנון אתר "זהר לב קרמיקה – קיבוץ בארי"

עודכן לאחרונה: 5 באוגוסט 2025

1. פרטי העסק

שם העסק: זהר לב קרמיקה
מקום הפעילות: קיבוץ בארי, ישראל
אימייל לפניות: zoharlevceramics@gmail.com
טלפון: 054-7918696
ח.פ: 570004994

2. סוג השירותים

אתר זהר לב קרמיקה מציע למכירה כלי קרמיקה בעבודת יד. כל פריט מיוצר באהבה וייחודיות.

3. תהליך הזמנה ותשלום

  • ההזמנה באתר מתבצעת באמצעות סל קניות מאובטח.

  • התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד, דרך מערכת סליקה מאובטחת.

  • כל המחירים כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.

4. משלוחים ואיסוף עצמי

  • ניתן לבחור בעת הרכישה בין משלוח עם שליח עד הבית לבין איסוף עצמי מהסטודיו.

  • כל משלוח ייצא תוך עד 5 ימי עסקים מרגע קבלת ההזמנה והתשלום.

  • זמני ההגעה תלויים בשירותי חברת המשלוחים.

  • באחריות הלקוח לוודא מסירת פרטים מדויקים לצורכי שילוח.

  • האספקה תבוצע בתוך פרק זמן שלא יעלה על 14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר. במקרים חריגים (כגון חגים, עומסים חריגים או נסיבות מיוחדות אחרות), יתכנו עיכובים, והלקוח יקבל על כך הודעה מתאימה. במקרה של איחור מהותי, רשאי הלקוח לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי מלא בהתאם להוראות הדין.

5. מדיניות ביטולים והחזרות

  • ניתן לבטל עסקה בתוך 30 יום מיום קבלת המוצר.

  • על הלקוח להודיע על ביטול העסקה בכתב לכתובת הדוא"ל של העסק, ולשלוח את המוצר חזרה באריזתו המקורית וללא שימוש או פגם.

  • ההחזר יתבצע לאחר קבלת המוצר ובדיקתו.

  • דמי משלוח לא יוחזרו (למעט אם ההחזרה נובעת מפגם במוצר).

  • מוצרים בהתאמה אישית לא ניתנים להחזרה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

  • ביטול עסקה יתבצע על-פי הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981.

6. אבטחת מידע ופרטיות

  • פרטיך האישיים ישמשו לצורך עיבוד ההזמנה, הפקת חשבונית ומשלוח בלבד.

  • אנו מתחייבים שלא להעביר את פרטיך לגורמים חיצוניים שאינם קשורים לתהליך ההזמנה.

7. הגבלת גיל רכישה

  • רכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד.

  • גלישה באתר מותרת לכל גיל.

8. שירות לקוחות

לשאלות, בירורים או פניות – ניתן ליצור קשר:

9. הגבלת אחריות

זהר קרמיקה אינה אחראית לעיכובים או תקלות בשירותי המשלוחים שאינם בשליטתה, או לנזקים שנגרמו כתוצאה משימוש בלתי סביר במוצר.

החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר.

תודה 💛