מדיניות פרטיות – זהר לב קרמיקה

האתר zoharlev.com (להלן: "האתר") מופעל על ידי זהר לב קרמיקה – קיבוץ בארי (להלן: "החברה").
מדיניות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים את המידע האישי של לקוחותינו והמשתמשים באתר.

1. איסוף מידע

בעת השימוש באתר ובמערכת החנות אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

פרטים אישיים הנמסרים על ידך בעת ביצוע הזמנה: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח וכתובת לחיוב.
פרטי חשבון שנוצרים בעת רישום לאתר או כניסה באמצעות Google Login.
מידע על אמצעי תשלום (באמצעות ספק הסליקה Grow – איננו שומרים אצלנו מספרי כרטיסי אשראי).
מידע טכני על אודות אופן השימוש באתר (עוגיות, כתובת IP, סוג דפדפן, וכדומה).

2. שימוש במידע

המידע שנאסף משמש אותנו למטרות הבאות:

עיבוד וביצוע הזמנות ותשלומים.
שליחת עדכונים לגבי ההזמנה.
מתן שירות לקוחות ותמיכה.
שיפור חוויית המשתמש באתר.
שליחת עדכונים ומבצעים (במידה ונרשמת לכך במפורש).

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו משתפים מידע רק במידה הנדרשת להפעלת האתר והשירותים:

ספקי סליקה: Grow – לצורך עיבוד תשלומים.
ספקי אחסון: Hostinger – לצורך תפעול האתר.
Google – בעת שימוש בכניסה עם Google או בשירותי ניתוח תעבורה (Google Analytics, במידה ומופעל).
שירותי שילוח – במידה ונדרש למשלוח הזמנה לכתובתך.

4. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות (Cookies) לצורך:

הפעלת עגלת הקניות וניהול חשבון משתמש.
שיפור חוויית השימוש והתאמת התכנים.
מדידה וניתוח תנועה באתר (כגון Google Analytics).
באפשרותך לחסום שימוש בעוגיות בהגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהשירותים לא יעבדו כראוי.

5. אבטחת מידע

האתר פועל תחת פרוטוקול מאובטח (SSL) וכל המידע המועבר מוצפן.
פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים בשרתינו ומטופלים ישירות מול ספק הסליקה Grow.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות בישראל ולתקנות GDPR (במידה ואתה תושב האיחוד האירופי), עומדות לך הזכויות הבאות:

זכות לעיין במידע הנוגע אליך.
זכות לדרוש תיקון או מחיקת מידע.
זכות להתנגד לשימוש מסוים במידע.

לבקשות ניתן לפנות אלינו בכתובת: zoharlevceramics@gmail.com או בטלפון 054-7918696.

7. יצירת קשר

לשאלות או בקשות נוספות בנוגע למדיניות זו ניתן לפנות אלינו:
זהר לב קרמיקה
דוא"ל: zoharlevceramics@gmail.com
טלפון: 054-7918696